Reklamace a vrácení zboží
Objednané zboží není v pořádku nebo je nevyhovující? Bez obav! Poradíme vám, jak můžete zboží reklamovat, popřípadě vám pomůžeme s jeho bezproblémovým vrácením.
Potřebuji poradit
nebo volejte na (po-pá: 9:00-15:00):
+420 733 720 170
Reklamace zboží
Na vyřízení reklamace máme dle platné legislativy 30 dní. Reklamace e-shopu levnehracky.eu se řídí Reklamačním řádem. Pro reklamaci zboží postupujte dle následujících kroků:
- Vyplňte formulář Reklamace zboží
- Vyfoťte poškozené zboží
- Odešlete e-mailem vyplněný formulář spolu s fotografiemi a vyčkejte na instrukce
Vrácení zboží
Odstoupit od smlouvy, tedy vrátit zboží bez udání důvodu, můžete do 14 dní. Tato lhůta začíná plynout od momentu, kdy převezmete zboží osobně, nebo vámi určená osoba. Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje jen na nákupy realizované v e-shopu levnehracky.eu. Pro vrácení zboží postupujte dle následujících kroků:
- Vyplňte formulář Odstoupení od smlouvy
- Zabalte vyplněný formulář spolu s vráceným zbožím
- Odešlete balík na adresu naší provozovny
- Po přijetí balíku vám bude vrácena částka do 14 dní